Hvad gør jeg, hvis jeg har modtaget en beskadiget vare?

Vi beklager, at du har modtaget en beskadiget vare - dette sker normalt ikke.

I tilfælde af dette, beder vi dig venligst returnere varen til os igen.

Følg nedenstående trin for at returnere din beskadigede vare:

>> Registrer din returnering online <<

1. Registrer din returnering online via Returportalen og vælg den relevante returårsag.
2. Pak varen i en pose eller kasse afhængig af varens størrelse.
3. Aflever pakken hos din nærmeste pakkeshop og gem returkvitteringen. Hvis du har bestilt via PostNord, kan du returnere pakken igennem dit lokale PostNord-postkontor. Ordrer leveret gennem DHL Express skal også returneres via PostNord. Hvis du har bestilt via GLS, kan du returnere pakken igennem dit lokale GLS-postkontor.
4. Når vi modtager varen på vores lager, giver vi dig besked og refunderer dig. Returnering af en fejllevering er gebyrfri.

Bemærk venligst, at vi først refundere dig for varen, når vi modtager og registrerer den som returneret på vores lager, vi kan ikke behandle tilbagebetalingen, før varen er modtaget. Returnering af en beskadiget vare er gebyrfri.