Hvordan kan jeg komme i kontakt?
Vi tilbyder flere måder at få support på, afhængigt af dine behov og tidspunktet på dagen. Vores mål er at sikre, at du altid kan få fat i os 24/7.
CHAT SUPPORT (24/7)
Du kan kontakte os når som helst via vores virtuelle assistent, som du finder gennem chat-ikonet nederst i højre hjørne af skærmen.
Hvis dit spørgsmål kræver hjælp fra en menneskelig agent, vil chatbotten enten sætte dig i kontakt med en af vores agenter (i åbningstiden) eller hjælpe dig med at oprette en supportanmodning, når vores team er offline.
Vores agenters åbningstider er:
| Monday | 10:00 - 17:00 |
| Tuesday | 10:00 - 13:00 |
| Wednesday | 10:00 - 17:00 |
| Thursday | 10:00 - 17:00 |
| Friday | 10:00 - 17:00 |
| Saturday | 10:00 - 17:00 |
WEBFORM
Hvis du gerne vil kontakte os uden for vores live chat åbningstider, kan du kontakte os via vores webform, så vender vi tilbage til dig hurtigst muligt.
Brug for hjælp til et køb i butik?
Hvis du har brug for hjælp med noget, du har købt i en af vores fysiske butikker, bedes du kontakte butikken direkte. Vores online kundeservice kan desværre ikke hjælpe med køb foretaget i butik.
Har du spørgsmål, der ikke vedrører onlineordrer?
Vores online kundeservice kan ikke hjælpe med spørgsmål, der ikke vedrører onlinebestillinger eller vores hjemmeside. For alt andet kan du finde de relevante afdelinger her: https://bestseller.com/contact