Meie õiglane kasutusklausel
Meie õiglane kasutusklausel on mõeldud soodustama tasakaalukamaid tagastustavasid, pakkudes samal ajal teile parimat teenust.
Me teame, et enamik meie lojaalseid kliente teeb ostud vastutustundlikult ja tagastab kaupu ainult siis, kui see on vajalik. Mõistame, et mõnikord ei vasta saabuv kaup ootustele ja see tuleb tagastada – see on täiesti okei. Seetõttu pakume jätkuvalt 100-päevast tagastuspoliitikat veebis.
See klausel ei mõjuta enamikku meie kliente. See on loodud selleks, et alustada vestlust väikese arvu klientidega, kes sageli tellivad ja peaaegu kõike tagastavad. Me ei saa eirata selle keskkonnamõju ning soovime anda oma panuse selle vähendamisse. Klauslit võidakse aktiveerida, kui märkame ebatavalist tagastusmustrit, mis ei tundu õige. Näiteks kui kahtlustame, et keegi kannab kaupu ja tagastab need või teeb liigselt tellimusi, et enamik neist tagasi saata, võime nende konto ja sellega seotud kontod deaktiveerida.
Kui see juhtub teiega ja usute, et tegemist on eksitusega, võtke palun ühendust klienditeenindusega – me vaatame selle hea meelega teiega üle.
Teeme koos tööd, et vähendada meie toodete transpordimahtu. Ostke targemalt. Tagastage vähem.
Tagastamine
Tagastusaeg:
Teil on 100 päeva alates tellimuse kättesaamisest, et tooted tagastada.
Vahetused:
Me ei paku vahetusteenust. Palun esitage uus tellimus soovitud kauba jaoks ja tagastage see, mida te ei soovi.
Tagastamise vastutus:
Olete tagastatavate kaupade eest vastutav kuni nende kättesaamiseni meie poolt.
Kontroll:
Kõik tagastatud kaubad kontrollitakse nende kättesaamisel.
Tagastusmärk:
Saate luua tagastusmärgi, registreerides tagastuse meie tagastusportaalis.
Tagastuse registreerimine:
Kui teie pakis on tagastusmärk, ei ole teil kohustust tagastust veebis registreerida, kuid soovitame seda teha, kuna see aitab meie laos ja klienditeeninduses, kui teil hiljem abi vaja peaks minema.
Kui registreerite toote, mida otsustate hoida, ei pea te meid enne paki tagastamist teavitama. Meie ladu kontrollib teie paki sisu ja skaneerib tagasi saadud kaubad. Kui tooted on veebis registreeritud, kuid pakis puuduvad, ei loeta neid tagastatuks.
Tagastuse pakkimine:
Saate tooted tagastada mis tahes karbis või kotis.
Poest tagastamine:
Veebist ostetud kaupu ei saa füüsilistes poodides tagastada ega vahetada.
Poest ostetud kaupu ei saa veebis vahetada ega tagastada.
Moevabad tooted:
Kui soovite tagastada moevaba toodet, leiate konkreetse tagastuspoliitika tootekirjeldusest.
Tagastused teistelt jaemüüjatelt:
Kui soovite tagastada meie toodet, mis on ostetud teise veebimüüja kaudu, järgige palun selle müüja tagastusjuhiseid.
Tagasimakse
Teile tagastatakse kaupade eest makstud summa, sealhulgas soodushinnaga ostetud toodete eest.
Kui oleme teie tagastuse töötlenud, võib tagasimakse teie kontole ilmumiseks kuluda kuni 30 tööpäeva, sõltuvalt makseviisist.